چطور از معتبر بودن یک فروشگاه اینترنتی مطمئن شویم؟

نماد اعتماد الکترونیکی ضمانتی برای خریداران است که باعث می شود سایت‌های فروشنده به تعهداتشان عمل کنند. به همین دلیل خریداران اینترنتی حتما باید از سایت هایی خرید انجام دهند که دارای نماد اعتماد الکترونیکی (ای‌نماد) باشد. برای تشخیص سایت های دارای ای نماد و صحت نماد آنها می توان از طریق وب‌سایت‌های مورد تایید استفاد کرد.

قطعا وجود اعتماد و اطمینان میان خریدار و فروشنده در خدمات اینترنتی اهمیت فراوانی دارد و این موضوع یک از عوامل اصلی و مهم در توسعه تجارت الکترونیک می باشد. البته این اطمینان بیشتر مربوط به خریدار می باشد و لازم است که فروشنده از طرق مختلف این اطمینان را در خریدار حاصل کند. عوامل مختلفی در ایجاد اطمینان در خریدار اینترنتی وجود دارد که شناسایی مالک کسب‌وکار، ارائه اطلاعات کافی از فروشنده، ارائه اطلاعات صحیح و کافی از کالا، ضمانت پس از فروش (گارانتی) محصولات خریداری شده، وجود سازوکار مناسب برای پس گرفتن کالا و بازگشت وجه، امن بودن سایت فروشنده، حفظ اطلاعات شخصی خریدار و تایید کلی کسب و کار توسط یک مرکز معتبر برخی از آنها می باشد.

در میان موارد ذکر شده در بالا تایید کسب و کار توسط مرکزی معتبر بالاترین تاثیر را در ایجاد اطمینان در خریداران دارد و باعث می شود کاربران این گونه سایت های فروشگاهی با رونق خوبی مواجه شوند. علت هم این است که تایید آن مرکز معتبر به معنی این است که سایت مورد نظر امنیت کافی را دارد و از اطلاعات خصوصی خریدار محافظت می کند. علاوه بر این که کالاهای ارائه شده برای فروش در آن سایت تا حدودی با قیمت بازار و واقعیت تناسب دارد. چراکه در صورت وجود مشکل در کالاها و یا سوء استفاده از اطلاعات فرد می‌توان از کسب‌وکار اینترنتی شکایت کرد که این کار روی اعتبار آن سایت تاثیر گذاشته و در روند دریافت تاییدیه مجدد او موثر واقع می شود.

تایید سایت های فروشنده توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی

در بسیاری از کشورها آن مرکز معتبر برای تایید کسب و کارهای آنلاین وجود دارد که در کشور ما مرکز توسعه تجارت الکترونیکی این مسئولیت را به عهده دارد و زیرساخت‌های امنیتی لازم را انجام می دهد و نماد اعتماد الکترونیکی را به کسب‌وکارهای اینترنتی دارای شرایط لازم اعطا می کند. اما باید بدانید که با توجه به اهمیت نماد اعتماد الکترونیکی در ایجاد اعتماد کاربران، اعطای آن قانونمند بوده و در چارچوب خاصی می باشد که در صورت دارا بودن آن شرایط و قوانینی تعیین شده توسط سایت مورد نظر، نماد الکترونیکی به آن اعطا می شود.